Las normas ISO (International Organization for Standardization) son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente que se crearon para ayudar a las compañías a establecer unos niveles de homogeneidad con respecto a la presión de servicios, el desarrollo de productos y la gestión. Su origen se remonta a mediados del siglo XX, como unión de una serie de organismos que existían anteriormente. Desde entonces, se han creado más de 23.000 normas ISO que cubren un amplio abanico de procesos de producción y áreas de gestión.

Gracias a estos estándares, las empresas pueden acreditar su eficiencia, calidad y seguridad en relación con su actividad. En la actualidad existen normas de Sistemas de Gestión de calidad, seguridad de la información, seguridad y salud en el trabajo, medioambiente… Todas se basan en el conocido como ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), gracias al cual las compañías pueden establecer un plan de mejora continua.

Las normas ISO se pueden implementar en empresas de todos los tamaños y sectores de actividad, sin ningún tipo de límite geográfico. Ofrecen una gran selección de ventajas, entre ellas la de tener una ventaja competitiva frente a la competencia, ya que son estándares reconocidos en todo el mundo y auditados de manera periódica para garantizar su cumplimiento. Esto mejora de forma notable la percepción de las organizaciones tanto para clientes como para proveedores e inversores.

Además, los procesos de la compañía se ven optimizados al disponer de un análisis completo de las fortalezas y las debilidades de los mismos. La dirección dispone de información más concreta y detallada, lo que se traduce en una mejora en el proceso de toma de decisiones. A esto hay que sumar la oportunidad de acceder a nuevos mercados y concursos públicos.

Los clientes son el eje central de cualquier empresa, en torno a los cuales gira todo. Las normas ISO ofrecen tres grandes beneficios con respecto a los clientes: mejora de la satisfacción al ofrecer productos y servicios seguros y de buena calidad, mejora de la confianza para establecer una relación a largo plazo, y mejora de la reputación.

¿Cuáles son las normas ISO más importantes?

La certificación más conocida a nivel global es la ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad). Una de las principales ventajas que ofrece esta norma es la de la imagen y la credibilidad. Gracias a ella, las empresas pueden transmitir una buena imagen de marca y generar notoriedad en la mente del público objetivo. En lo que respecta a los empleados, estos se muestran mucho más involucrados con la empresa para la que trabajan, lo que se traduce en la retención del talento y la mejora de la productividad.

Por su parte, la norma ISO 14001 es un estándar de carácter internacional de gestión ambiental que se puede aplicar en cualquier organización. El Sistema de Gestión Ambiental proporciona un ahorro de costes a las empresas gracias a la reducción de los residuos y un uso más eficiente de los recursos. Se trata de una norma mediante la cual las organizaciones pueden demostrar su compromiso con la protección del medioambiente, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente y mejora la gestión de los procesos.

Y, por último, la ISO 27001, que establece un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. En plena era digital, esta certificación garantiza la integridad, el aseguramiento y confidencialidad de los datos y los procesos. La ciberseguridad es clave para las empresas, teniendo en cuenta que los virus y los fraudes informáticos han aumentado de forma exponencial en los últimos años. Esta certificación aporta mucha confianza a los clientes y a los proveedores, ya que tienen la seguridad de que sus datos están bien protegidos.

¿Qué son las normas ISO y porqué debes certificar tu empresa en ellas?

Las normas ISO son estándares internacionales desarrollados por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establecen requisitos, especificaciones, directrices o características para garantizar la calidad, seguridad, eficiencia y compatibilidad de productos, servicios y sistemas.

Certificar una empresa en normas ISO, como ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental), ISO 27001 (Gestión de la Seguridad de la Información), entre otras, ofrece varios beneficios:

• Mejora de la calidad: Las normas ISO proporcionan un marco sólido para establecer sistemas de gestión que aseguren la calidad de los productos y servicios. La certificación en normas ISO ayuda a mejorar la calidad de los procesos, productos y servicios de una empresa.
• Cumplimiento legal y regulatorio: La certificación en normas ISO ayuda a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en diversas áreas, como calidad, medio ambiente, seguridad de la información, seguridad y salud ocupacional, entre otras.
• Competitividad y acceso a mercados: La certificación en normas ISO puede mejorar la reputación y credibilidad de una empresa, lo que puede abrir nuevas oportunidades de negocio y facilitar el acceso a mercados nacionales e internacionales donde se exigen estándares de calidad y seguridad.
• Reducción de costos: La implementación de sistemas de gestión basados en normas ISO puede ayudar a reducir los costos operativos al mejorar la eficiencia de los procesos, minimizar los errores y retrabajos, y optimizar el uso de recursos.
• Gestión de riesgos: Las normas ISO proporcionan un enfoque sistemático para identificar, evaluar y gestionar los riesgos en diversas áreas de la empresa, como calidad, medio ambiente, seguridad de la información, entre otras, lo que ayuda a prevenir incidentes y crisis.
• Mejora continua: La certificación en normas ISO promueve la cultura de mejora continua en la empresa al establecer procesos de revisión y retroalimentación, lo que permite identificar áreas de mejora y tomar acciones correctivas y preventivas de manera proactiva.

En resumen, certificar una empresa en normas ISO ofrece una serie de beneficios que van más allá del cumplimiento de requisitos legales y regulatorios, ayudando a mejorar la calidad, la eficiencia, la competitividad y la reputación de la empresa, y promoviendo una cultura de mejora continua.