El objetivo de tener una ISO 9001 es que tu empresa u organización alcance criterios de calidad, homologados a nivel internacional, para que tus potenciales clientes puedan comprobar la excelencia y buen hacer de tu empresa. En este sentido, cuando una compañía cuenta con este certificado, mejora la experiencia de sus clientes, reduce las críticas o incidencias negativas y aporta un criterio de calidad de gran valor para futuros clientes. Además, en la actualidad, a la hora de escoger proveedores, muchas personas analizan, estudian y seleccionan aquellas organizaciones que cumplen con los criterios de calidad que proporciona la certificación ISO 9001.

La norma ISO 9001 fue revisada y renovada en al año 2015, ante la necesidad de modificar algunos aspectos de la norma para adaptarse a los cambios y necesidades mundiales en términos de calidad del servicio.

Esta nueva versión de la norma, ISO 9001:2015 hace hincapié en los procesos, mejorando la planificación y las interacciones de los mismos; y en la valoración de riesgos y oportunidades. Si tu empresa ya está reconocida con el Sello de Calidad ISO 9001, es necesario que los procesos y servicios se adapten a los nuevos requerimientos.

Con más de un millón de certificados expedidos a nivel mundial, este distintivo de calidad es las forma más utilizada, identificada y valorada de garantizar la excelencia en los procesos y servicios de las empresas.

Este certificado, no solo da seguridad al cliente, sino que también mejora de forma sensible los mecanismos y dinámicas internas de las organizaciones, repercutiendo de forma total y absoluta en tu potencial de crecimiento a medio y largo plazo.