Las normas ISO (International Organization for Standardization) son una serie de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados para ayudar a las compañías a establecer unos niveles de homogeneidad en relación a la gestión, el desarrollo de productos y la prestación de servicios. Su origen se remonta a mediados del siglo XX, y desde entonces se han creado más de 23.000 estándares que cubren las áreas de gestión de empresas de todos los sectores de actividad.

En la actualidad, existen normas de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad de la Información, de Medio Ambiente… Uno de los principios estructurales de todas ellas es el de la mejora continua. Se trata de un método mediante el cual las organizaciones realizan mejoras a pequeña escala de manera continuada en el tiempo, gracias a la mejora de la calidad de los productos, los servicios y los procesos a largo plazo.

Una de las razones por las que las compañías deben implantar las normas ISO es que estas certificaciones aportan un valor diferencial frente a la competencia. Son estándares reconocidos y certificados, por lo que mejoran la percepción que los clientes, proveedores e inversores tienen de las empresas. A esto hay que sumar que las normas ISO optimizan los procesos al disponer de más datos sobre las fortalezas y debilidades de los mismos, facilitando en gran medida la toma de decisiones por parte de la dirección.

¿Cuál es la mejor ISO para tus necesidades empresariales?

Ahora bien, ¿cómo elegir la mejor certificación para una empresa? Para tomar la mejor decisión, hay que valorar las necesidades y los objetivos de la compañía en cuestión. En ocasiones, las organizaciones implementan un Sistema de Gestión por el simple hecho de que la legislación les obliga a ello. Sin embargo, hay otras que desean obtener una certificación ISO para aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar continuamente.

Existen una serie de certificaciones que se pueden aplicar en todas las compañías, independientemente de su ubicación geográfica, su sector y su tamaño. En función del objetivo de gestión y posicionamiento en el mercado, hay varias normas ISO destacadas.

ISO 9001

La norma ISO 9001 se aplica al Sistema de Gestión de Calidad y tiene un enfoque basado en procesos y hacia la mejora continua. Cuando una organización busca un nuevo proveedor, uno de los requisitos que suele exigir es que cuente con un Sistema de Gestión de Calidad. Gracias a esta certificación, es posible mejorar la satisfacción de los clientes, y, con ello, mantener su lealtad y fidelidad.

ISO 14001

La norma ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) refuerza la imagen de compañía sostenible y respetuosa con el medio ambiente, algo esencial en la sociedad actual. Esta certificación ayuda en la gestión e identificación de los riesgos ambientales que se puedan producir en la compañía por su actividad. Se tiene en cuenta tanto la prevención de riesgos como la protección medioambiental, y mejora el rendimiento empresarial.

ISO 27001

La información y los datos son uno de los activos más valiosos de las empresas del siglo XXI, y es necesario realizar una gestión eficaz de los mismos. La norma ISO 27001 (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) garantiza su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Está dirigida a cualquier organización, e implementa controles eficaces para la notificación de brechas de seguridad y privacidad.

ISO 45001

La ISO 45001 es la norma del Sistema de Gestión de la Seguridad. Identifica todos los riesgos que comprometen la seguridad y la salud de los empleados en su puesto de trabajo. Gracias a esta certificación, la organización demuestra que realmente está comprometida con el bienestar de sus empleados.

¿Qué necesidades empresariales se cubren con la certificación ISO?

La certificación ISO cubre una variedad de necesidades empresariales clave, proporcionando un marco estructurado para abordar diversos aspectos de la gestión empresarial. Algunas de las necesidades empresariales que se cubren con la certificación ISO incluyen:

• Mejora de la calidad: La certificación ISO, como ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ayuda a las empresas a establecer procesos sólidos para garantizar la calidad consistente de sus productos y servicios. Esto puede conducir a una mayor satisfacción del cliente y a una reputación mejorada.
• Gestión eficiente de procesos: Los estándares ISO proporcionan un marco para la gestión eficaz de los procesos empresariales. La certificación en normas como ISO 9001 y ISO 14001 (Gestión Ambiental) ayuda a las empresas a identificar, documentar y mejorar sus procesos para lograr una mayor eficiencia y efectividad.
• Gestión de riesgos: La certificación en estándares como ISO 27001 (Seguridad de la Información) y ISO 31000 (Gestión de Riesgos) ayuda a las empresas a identificar y gestionar proactivamente los riesgos asociados con la seguridad de la información, la continuidad del negocio y otros aspectos críticos.
• Cumplimiento normativo: La certificación en normas ISO puede ayudar a las empresas a cumplir con los requisitos legales y regulatorios relacionados con la calidad, la seguridad, el medio ambiente y otros aspectos de la gestión empresarial.
• Acceso a mercados internacionales: La certificación ISO es reconocida a nivel internacional y puede facilitar el acceso a mercados globales al cumplir con los requisitos de calidad y seguridad exigidos por clientes y socios comerciales internacionales.
• Mejora de la eficacia y eficiencia: Al establecer procesos bien definidos y documentados, la certificación ISO puede ayudar a las empresas a mejorar su eficacia y eficiencia operativa, reduciendo costos y aumentando la productividad.
• Desarrollo de una cultura de mejora continua: La certificación en normas como ISO 9001 fomenta una cultura de mejora continua al requerir la revisión regular de los procesos y la implementación de acciones correctivas y preventivas para abordar las áreas de mejora identificadas.

En resumen, la certificación ISO aborda una amplia gama de necesidades empresariales al proporcionar un marco estructurado y reconocido internacionalmente para la gestión de la calidad, la seguridad, el medio ambiente y otros aspectos clave de la operación empresarial.