Las normas ISO son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente para homogeneizar la gestión de las empresas en distintos ámbitos. El origen del Organismo Internacional de Normalización (ISO) se remonta al año 1947, y en la actualidad cuenta con 91 estados miembros. Este organismo trabaja para conseguir una forma común de establecer un Sistema de Calidad que garantice las expectativas y necesidades de los consumidores. El desarrollo de las normas ISO han sido muy relevantes, dividiéndose en un amplio abanico de familias que tratan diversos aspectos, como la seguridad de la información o el medio ambiente.
Gracias a las normas ISO, las empresas pueden alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en los productos y/o servicios. Además, permiten reducir costes y aumentar la efectividad, al tiempo que incrementan los niveles de productividad. Sin lugar a duda, suponen una gran ventaja competitiva al implementar procesos de mejora continua. En definitiva, ayudan a conseguir una gestión adecuada en todos los ámbitos de las organizaciones. Estas pueden demostrar su innovación y liderazgo, y diferenciarse respecto a sus competidores.
ISO 9001 - Sistema de Gestión de Calidad
La norma ISO más conocida en todo el mundo es la ISO 9001, la cual se puede implementar en todo tipo de empresas. Es la base para el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad. Ofrece un amplio abanico de beneficios a empresas de todos los tamaños y sectores de actividad: mejoran su imagen ante su público objetivo al demostrar que sus productos y/o servicios cumplen con los estándares de calidad, aumenta la motivación de los empleados, favorece el acceso a nuevos mercados, etc.
ISO 14001 - Sistema de Gestión Medioambiental
La norma ISO 14001 hace referencia a los Sistemas de Gestión Medioambiental, más conocidos por sus siglas, SGA. Permite la identificación y posterior gestión de cualquier tipo de riesgo medioambiental derivado de la actividad de la compañía. Favorece el uso eficiente de los recursos y residuos, lo que se traduce en un ahorro de los costes operativos. Además, facilita la gestión en el cumplimiento de la legislación vigente, implementando procesos de mejora continua para el cuidado y mantenimiento del medio ambiente. A esto hay que sumar que supone una gran ventaja competitiva porque la sociedad actual está muy concienciada con el cuidado medioambiental.
La norma ISO 27001 se basa en la mejora continua e integra la Gestión de la Seguridad de la Información y está orientada a los objetivos de la organización. Garantiza el aseguramiento, integridad y confidencialidad tanto de los datos como de los sistemas que los procesan, por lo que aporta mucha confianza a clientes y proveedores, quienes tienen la seguridad de que sus datos están debidamente protegidos. Alinea el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información con el Reglamento General de Protección de Datos y permite demostrar que la organización cuenta con un certificado que ayuda a su cumplimiento.
La norma ISO 45001 establece un marco para el Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud. Un protocolo que favorece la implantación de procedimientos, políticas y controles para que las empresas consigan unas excelentes condiciones de trabajo, de manera que la seguridad y la salud, tanto física como mental, de todos los empleados en su lugar de trabajo estén garantizadas. Uno de sus principales beneficios es que reduce de manera notable el número de bajas por enfermedad y los accidentes laborales, disminuyendo así los costes y tiempos de inactividad vinculados a ellos.
